Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : 23 mars 2026


La présente politique de confidentialité décrit comment John Forest Inc., exploitant la marque Rucher des Framboisiers, recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.


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1. Collecte des renseignements personnels


Lorsque vous visitez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :


  • Nom et prénom  
  • Adresse de livraison et de facturation  
  • Adresse courriel  
  • Numéro de téléphone  
  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)  
  • Informations liées à votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.)


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2. Utilisation des renseignements


Les renseignements recueillis sont utilisés pour :


  • Traiter et expédier vos commandes  
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes  
  • Améliorer votre expérience sur notre site  
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions  
  • Respecter nos obligations légales  


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3. Partage des renseignements


Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.


Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance, uniquement lorsque nécessaire, notamment :


  • Fournisseurs de services de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal)  
  • Services de livraison (ex. Postes Canada)  
  • Outils technologiques (ex. plateforme Shopify)


Ces tiers ont accès uniquement aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.


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4. Cookies et technologies similaires


Notre site utilise des cookies pour :


  • Assurer le bon fonctionnement du site  
  • Analyser la fréquentation  
  • Améliorer votre expérience utilisateur  


Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.


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5. Conservation des données


Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.


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6. Sécurité des renseignements


Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.


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7. Vos droits


Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit :


  • D’accéder à vos renseignements personnels  
  • De demander leur correction  
  • De retirer votre consentement à leur utilisation  


Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.


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8. Coordonnées


Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre :


John Forest Inc.  

Rucher des Framboisiers  

Courriel : contact@rucherdesframboisiers.ca  


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9. Modifications


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.